Na Inova3DPrint, respeitamos e seguimos o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei nº 8.078/1990), que garante seus direitos em compras realizadas à distância.
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar a devolução, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco. Forneceremos instruções detalhadas para a devolução ou troca do produto.
Após o recebimento do produto realizaremos uma análise em até 3 dias úteis e notificaremos você sobre o status de sua devolução.
Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra. Para compras efetuadas no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme política da administradora do cartão.
Se optar pela troca do produto, enviaremos o novo item dentro de 3 dias úteis após a aprovação da análise do produto devolvido.
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